Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
1. Responsable del Tratamiento de Datos
GenerAcion Vita garantiza la total confidencialidad de los datos de los usuarios, en estricto cumplimiento del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) de la Unión Europea.
Para ejercer sus derechos o plantear dudas sobre el tratamiento de sus datos, contáctenos a través de: suporte@generacionvita.com
2. Datos Recopilados y Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recopilados por GenerAcion Vita son tratados para las siguientes finalidades:
a) Procesamiento de pedidos Datos: nombre completo, dirección de entrega, NIF, correo electrónico y teléfono. Base legal: ejecución de contrato. Finalidad: procesamiento, facturación y entrega del pedido.
b) Newsletter y comunicaciones de marketing Datos: dirección de correo electrónico. Base legal: consentimiento explícito del titular (Opt-in). Finalidad: envío de contenido educativo sobre suplementación, biodisponibilidad y novedades de GenerAcion Vita. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento a través del enlace de cancelación presente en cada correo electrónico.
c) Mejora del servicio y análisis estadístico Datos: datos de navegación y cookies. Base legal: interés legítimo. Finalidad: análisis del comportamiento en el sitio web para la mejora de la experiencia del usuario. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.
d) Cumplimiento de obligaciones legales Datos: datos de facturación y fiscales. Base legal: obligación legal. Finalidad: cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables previstas en la legislación portuguesa y europea.
3. Compartición de Datos con Terceros
GenerAcion Vita no vende ni cede sus datos personales a terceros para fines comerciales.
Los datos se comparten únicamente con:
— Empresas de transporte (CTT Expresso, InPost, GLS): nombre, dirección y teléfono, estrictamente necesarios para la entrega del pedido.
— Plataforma Shopify: procesamiento técnico de los pedidos y pagos, bajo contrato de subencargado del tratamiento RGPD.
— Plataforma de email marketing: dirección de correo electrónico, solo si ha dado su consentimiento para recibir la newsletter. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento.
— Autoridad Tributaria y Seguridad Social: datos de facturación, cuando sea requerido por ley.
Todos los subencargados de GenerAcion Vita están obligados a tratar los datos de forma confidencial y en conformidad con el RGPD.
4. Periodo de Conservación de los Datos
| Finalidad | Periodo de Conservación |
|---|---|
| Datos de pedido y facturación | 10 años (obligación legal fiscal) |
| Newsletter / Marketing | Hasta la cancelación de la suscripción |
| Datos de navegación / Cookies | Conforme a la Política de Cookies |
| Datos de cuenta de cliente | Mientras la cuenta esté activa + 2 años |
Tras el periodo de conservación, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.
5. Derechos del Titular de los Datos
En los términos del RGPD, tiene derecho a:
— Acceso — saber qué datos tenemos sobre usted — Rectificación — corregir datos incorrectos — Eliminación — solicitar la eliminación de sus datos — Limitación — restringir el tratamiento de sus datos — Portabilidad — recibir sus datos en formato estructurado — Oposición — oponerse al tratamiento para fines de marketing — Retirada de consentimiento — en cualquier momento, sin perjuicio del tratamiento anterior
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a: suporte@generacionvita.com
Tiene también el derecho de presentar una reclamación ante la CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
6. Cookies
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7. Seguridad de los Datos
GenerAcion Vita adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación, incluyendo encriptación SSL y acceso restringido a los datos.
8. Alteraciones a la Política
GenerAcion Vita se reserva el derecho de actualizar esta política siempre que sea necesario. La versión actualizada siempre será publicada en esta página con indicación de la fecha de última actualización.
Última actualización: mayo de 2026