Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A GenerAcion Vita garante a total confidencialidade dos dados dos utilizadores, em estrito cumprimento do RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) da União Europeia.
Para exercer os seus direitos ou colocar questões sobre o tratamento dos seus dados contacte-nos através de: suporte@generacionvita.com
2. Dados Recolhidos e Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos pela GenerAcion Vita são tratados para as seguintes finalidades:
a) Processamento de encomendas Dados: nome completo, morada de entrega, NIF, email e telefone. Base legal: execução de contrato. Finalidade: processamento, faturação e entrega da encomenda.
b) Newsletter e comunicações de marketing Dados: endereço de email. Base legal: consentimento explícito do titular (Opt-in). Finalidade: envio de conteúdo educativo sobre suplementação, biodisponibilidade e novidades da GenerAcion Vita. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento através do link de cancelamento presente em cada email.
c) Melhoria do serviço e análise estatística Dados: dados de navegação e cookies. Base legal: interesse legítimo. Finalidade: análise de comportamento no site para melhoria da experiência do utilizador. Consulte a nossa Política de Cookies para mais informação.
d) Cumprimento de obrigações legais Dados: dados de faturação e fiscais. Base legal: obrigação legal. Finalidade: cumprimento das obrigações fiscais e contabilísticas previstas na legislação portuguesa e europeia.
3. Partilha de Dados com Terceiros
A GenerAcion Vita não vende nem cede os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
Os dados são partilhados apenas com:
— Transportadoras (CTT Expresso, InPost, GLS): nome, morada e telefone, estritamente necessários para a entrega da encomenda.
— Plataforma Shopify: processamento técnico das encomendas e pagamentos, sob contrato de subcontratante RGPD.
— Plataforma de email marketing: endereço de email, apenas se tiver dado consentimento para receber a newsletter. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento.
— Autoridade Tributária e Segurança Social: dados de faturação, quando exigido por lei.
Todos os subcontratantes da GenerAcion Vita estão obrigados a tratar os dados de forma confidencial e em conformidade com o RGPD.
4. Período de Retenção dos Dados
| Finalidade | Período de Retenção |
|---|---|
| Dados de encomenda e faturação | 10 anos (obrigação legal fiscal) |
| Newsletter / Marketing | Até cancelamento da subscrição |
| Dados de navegação / Cookies | Conforme Política de Cookies |
| Dados de conta de cliente | Enquanto a conta estiver activa + 2 anos |
Após o período de retenção os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
5. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos do RGPD, tem direito a:
— Acesso — saber que dados temos sobre si — Rectificação — corrigir dados incorrectos — Eliminação — solicitar a eliminação dos seus dados — Limitação — restringir o tratamento dos seus dados — Portabilidade — receber os seus dados em formato estruturado — Oposição — opor-se ao tratamento para fins de marketing — Retirada de consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior
Para exercer qualquer um destes direitos envie um email para: suporte@generacionvita.com
Tem também o direito de apresentar reclamação à CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
6. Cookies
O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e para fins analíticos. Consulte a nossa Política de Cookies para informação detalhada sobre os tipos de cookies utilizados e como os gerir.
7. Segurança dos Dados
A GenerAcion Vita adopta medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação, incluindo encriptação SSL e acesso restrito aos dados.
8. Alterações à Política
A GenerAcion Vita reserva-se o direito de actualizar esta política sempre que necessário. A versão actualizada será sempre publicada nesta página com indicação da data de última actualização.
Última actualização: Maio 2026